Rīgas satiksme сэкономит 150 000 евро на справочном номере

282
Фото: Flickr - Tim G Photography

С 1 февраля муниципальное транспортное предприятие Rīgas satiksme заменило бесплатный справочный номер 80001919 на обычный 20361862 – стоимость звонка на него будет зависеть от оператора. В компании утверждают, что большинству клиентов эти перемены не принесут никаких дополнительных расходов, зато помогут ей сэкономить изрядную сумму.

«Как показывает статистика, приблизительно в 95% случаев клиенты звонят на информационный телефон, чтобы задать вопросы о маршрутах общественного транспорта, а также о времени прибытия и отправления общественного транспорта с остановок. Но уже сейчас эту информацию можно найти на табличках, которые имеются на остановках, а также на домашней странице предприятия и в социальных сетях», — сообщает муниципальное транспортное предприятие.

Предполагается, что для основной массы клиентов Rīgas satiksme звонки на новый номер не создадут дополнительных расходов, так как тарифные планы большинства операторов ют возможность звонить практически без ограничений и без дополнительной платы.

Зато отказ от бесплатного номера позволит предприятию сэкономить. В 2019-м обслуживание этой линии стоило ему 279 000 евро, а с переходом на обычный номер расходы должны снизиться более чем наполовину – на 150 000 евро.

Как сообщала smartlatvia.lv, в этом году Rīgas satiksme для сохранения перевозок в нынешнем объеме, по нынешним ценам и со всеми льготами нужно 150 млн евро дотаций, хотя Рижская дума планирует выделить 130 млн евро. Вероятно, самоуправлению довольно скоро придется решать, дать ли компании требуемые дополнительные 20 млн евро или же пересмотреть систему скидок для пассажиров и/или увеличить стоимость проезда.